جهان در حال تغییر است. هر روز بیشتر از قبل به سوی زندگی دیجیتال پیش می رویم. امروزه بسیاری از مراودات ما با استفاده از فضای مجازی و اینترنت انجام می شود. در تمام دنیا سال هاست کسب و کارها نیز به سمت تجارت الکترونیک پیش رفته اند. در ایران نیز بعضی از شرکت ها اقدام به استفاده از سایت فروشگاهی کرده اند. حال برای کسب وکارهای نوپا چه راه‌حلی برای عقب نماندن از این موج عظیم وجود دارد؛ بجز طراحی سایت فروشگاهی مناسب و کار آمد.
در صورتی که صاحب فروشگاهی بزرگ هستید یا به تازگی کار خود را شروع کرده اید، حتما می دانید که طراحی سایت تمام آن چیزی است که شما به عنوان سکوی پرتاب کسب و کار خود به آن احتیاج خواهید داشت. در ادامه با توضیح نکات مهم در طراحی سایت و مزایای آن با شما همراه خواهیم بود.
طراحی سایتی را طراحی خوب می دانیم که سایت تمام اهدافی را که برای آن طراحی شده به واقعیت برساند. یعنی تمام پیام و اطلاعاتی را که قصد داشته ایم در اختیار کاربر قرار دهد و در عین حال کاربران را جذب کند.
در طراحی سایت فروشگاهی باید به این نکته توجه کرد که کاربر در هنگام استفاده از سایت تجربه ای عالی را پشت سر بگذارد. اطلاعات مفید، راحتی استفاده از سایت، زیبایی بصری و قابل اطمینان بودن سایت از عواملی است که استفاده از سایت را جذاب و مورد پسند کاربران می کند.
.
قبل از شروع به طراحی سایت باید هدف خود از ایجاد چنین سایتی را بیان کنید. می خواهید چه چیزهایی ارائه کنید؟ دلایل تمایز شما با دیگران در چیست؟ و این چنین پرسش هایی نقشه‌راه و هدف از طراحی سایت فروشگاهی را مشخص خواهد کرد. وقتی هدف مشخص باشد رقبا نیز مشخص می شوند.
سئو و بهینه سازی سایت فروشگاهی
جدا از مدیریت سایت و تهیه محتوا بر اساس قوانین سئو، در مراحل ابتدایی طراحی سایت نیز باید نکات مهم در افزایش رتبه بندی و ارزش سایت در نظر گرفته شود. طراحی سایتی که چنین امکانی را از پایه برای شما در نظر نگرفته باشد، دارای ارزش زیادی نیست و این موضوع نیز اهمیت طراحی سایت فروشگاهی را نزد طراحان سایت حرفه ای یادآور می شود.
داشتن ظاهر زیبا برای هر سایتی بسیار مهم است. منظور از این جمله چیست؟ اگر بخواهیم ساده توضیح دهیم، ظاهر زیبا برای سایت فروشگاهی یعنی داشتن ظاهری ساده در عین حال جذاب که هیچ گونه پیچیدگی نداشته باشد و در عین حال برای مشتری جذاب باشد.
رنگ ها در طراحی سایت نقش کلیدی ایفا می کنند. صفحه سایت نباید شبیه جعبه مداد رنگی پر از رنگ های مختلف باشد. بلکه باید از رنگ های کمی در آن بهره ببرد که هم یکنواخت نباشد، هم شلوغ و گیج کننده نشده باشد. بعضی از دکمه ها و کلید های ضروری باید از رنگ هایی انتخاب شوند که نگاه بیننده را نگاه جذب کنند.
یکی از مهم ترین راه های جذب مشتری استفاده صحیح از جلوه های بصری در طراحی سایت و مدیریت آن است. اگر به دنبال این هستید که مشتریان شما با اشتیاق تمامی صفحات سایت شما را بگردند و با اشتیاق سبد خرید خود را پر کنند، باید به این موضوع توجه داشته باشید که ظاهر سایت شما باید همان چیزی باشد که مشتری می خواهد.
برای مثال در صورتی که سایت شما برای فروش محصولات آرایشی طراحی می شود باید تم سایت را کاملا زنانه سفارش دهید و از نکاتی که بانوان از دیدن آن ها خسته نخواهند شد بهره بگیرید. به طور کلی ساختار بصری سایت باید جذاب باشد و برای این هدف طراح سایت نکات زیر را در نظر خواهد داشت:
تاثیر جذابیت و خیره کنندگی سایت شما در جذب و حفظ مشتری و همینطور در افزایش زمانی که مشتریان در حال بازدید از سایت فروشگاه شما هستند؛ بسیار زیاد است.
شاید طراحی بخشی که به عنوان “درباره ما” شناخته می شود به نظر ساده و بی اهمیت بیاید؛ اما اصلا اینطور نیست. بخش”درباره ما” برای مخاطبانی است که با خدمات یا محصولاتی که ارائه می کنید آشنا هستند. بخش درباره ما برای این مخاطبان اعتماد سازی می کند.
در این بخش باید تمام حوزه های فعالیت و اهداف فروشگاه خود را به نحوی ارائه کنید که خسته کننده و طولانی نباشد، اما به اصلاح مختصر و مفید باشد. علاوه بر معرفی بهتر است شرکت ها و برند هایی که با فروشگاه همکاری دارند را در این بخش به اختصار نام ببرید.
بخش درباره ما قادر است در تصمیم گیری نهایی چنین مخاطبانی که در بالا ذکر کردیم اثر مثبتی داشته باشد.
ما در عصری زندگی می کنیم که در آن همه افراد به دنبال ذخیره زمان خود هستند. به همین علت در طراحی سایت سرعت باز شدن تصاویر و اجرای سایت بسیار حائز اهمیت است. کاربران در صورتی که سرعت بارگیری مطالب سایت کم باشد، از استفاده از آن سایت منصرف خواهند شد . به طور معمول زمانی که هر فرد برای بارگیری مطالب یک سایت صرف خواهد کرد 2الی 3ثانیه خواهد بود.
اطلاعات تماس شامل تمام راه های ارتباطی با مسئولین فروشگاه است. این بخش با ایجاد حس اعتماد باعث جذب بیشتر مخاطبان می شود، به ویژه آن دسته از افرادی را که برای اولین بار به فروشگاه اینترنتی شما مراجعه کرده اند.
اطلاعات تماس عبارتند از:
اطلاعات تماس باید به راحتی در دسترس کاربر قرار بگیرد. معمولا این اطلاعات در پایین تمام صفحات سایت قابل رؤیت است. اخیرا بعضی از فروشگاه های مطرح در عرصه تجارت الکترونیک از شیوه آنلاین پاسخگویی نیز استفاده می کنند. کسب اعتماد و رضایت مخاطب از کلیدی ترین مسائل تداوم یک کسب و کار موفق است.
در طراحی سایت فروشگاهی بحث دریافت پول نیز بسیار مهم است. باید امکان استفاده از روش های مختلف پرداخت را برای کاربر فراهم کنید. در بسیاری از خریدها در بستر اینترنت تنها دلیل انصراف از خرید، نداشتن روش های منعطف پرداخت است.
برای سهولت در امور مالی و اداری، سایت باید به شکلی طراحی شود که به طور مستقیم تمام اطلاعات خرید از جمله نوع کالا نام خریدار و مبلغ پرداختی از طرف خریدار را به صورت خودکار در بخش مالی شرکت ثبت کند.
دسترسی به وب به منظور دستیابی برابر و فرصت برابر به افراد با توانایی های متنوع ضروری است. دسترسی فناوری‌های و ارتباطات، از جمله وب، به عنوان یکی از حقوق اساسی بشر در کنوانسیون حقوق معلولان سازمان ملل (CRPD UN) تعریف شده است. شما به عنوان کسی که خدمات یا محصولاتی را ارائه می کنید باید برای رفع نیاز افرادی با معلولیت نیز اقداماتی را انجام دهید و نکاتی را در طراحی سایت فروشگاهی خود رعایت کنید.
در سال 2018 حدود 30% از فروش های اینترنتی توسط موبایل انجام می شد و محققین پیش‌بینی می‌کردند که تا سال 2020 این عدد به حدود 45% برسد. که با شرایط جدید دنیا این عدد فراتر از این پیش بینی رفته است. پس برای راضی کردن گروه زیادی از مخاطبان باید به طراحی سایت در قالب گوشی‌همراه توجه ویژه ای کرد. در حال حاضر تعداد سایت هایی که از گوشی همراه پشتیبانی می کنند رو به افزایش هستند.
همانطور که در مدیریت سایت فروشگاهی به روز رسانی محصولات و قیمت ها و موجودی و … دارای اهمیت است، سایت شما باید امکان آپدیت و کاهش یا افزایش دسترسی ها و امکانات جدید را داشته باشد و این ابتدایی ترین و مهم ترین نیازی است که در طراحی باید در نظر گرفته شود که در صورت نیاز به افزایش امکاناتی جدید برای سایت، هیچ مشکلی وجود نداشته باشد.
در همه امور افرادی وجود دارند که توانایی انجام آن کار را به بهترین شکل ممکن دارا هستند. در زمینه طراحی سایت فروشگاهی نیز کمک گرفتن از افرادی که در این حوزه فعالیت دارند نتیجه بهتری چه از نظر بصری و چه از نظر کاربردی دارد. این طراحان به علت ویژگی هایی که ذکر می کنیم برتری دارند.
بازار امروز، بازار رقابت است و در صورتی که از رقیبان خود در زمینه فروش سبقت نگیرید، عاقبت کسب و کار و فروشگاه شما چیزی جز افت تعداد مشتری نخواهد بود و شما مجبورید هر لحظه شاهد رکود در فروش و درآمد خود باشید. این امکان برای شما وجود دارد که با طراحی سایت فروشگاهی حرفه ای و منحصر به فرد با کمک گرفتن از تیم سازکد ، در کنار ارائه محصولات با کیفیت و بهبود خدمات، خود را از افراد دیگر این عرصه متمایز کرده و آینده شغلی خود را تضمین کنید.